Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vielen Dank für deinen Einkauf bei smoony! Wir hoffen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Falls du dennoch Grund zu einer Beanstandung hast, findest du hier alle wichtigen Informationen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle
Bestellungen, die über den Onlineshop smoony.ch getätigt werden.
Anbieter und Vertragspartner ist:
Kohler F&S
Obergütschstrasse 47
6003 Luzern
UID: CHE-201.088.091
E-Mail: andrin@smoony.ch
Es gelten ausschliesslich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt
der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden
nicht anerkannt, es sei denn, Kohler F&S stimmt ihrer Geltung ausdrücklich
schriftlich zu.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein
rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur
Bestellung. Durch das Abschicken der Bestellung gibt der Kunde ein
verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Kohler F&S die
Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt.
3. Produkte
Kohler F&S verkauft Lebensmittel, insbesondere Cookies
unter dem Markennamen «smoony». Die Abbildungen der Produkte im Shop dienen der
Illustration; Abweichungen in Form, Farbe oder Verpackung sind möglich,
beeinflussen aber nicht die Qualität der Produkte.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF)
und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
Die Versandkosten betragen pauschal CHF 8.50 pro
Bestellung. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos
erfolgen (sofern angeboten – siehe jeweilige Produktseite).
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz
mit der Schweizerischen Post. Die Lieferfrist beträgt in der Regel maximal
5 Werktage ab Versandbestätigung. Lieferverzögerungen durch den
Versanddienstleister liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs und begründen
keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Schadenersatz.
6. Zahlungsarten
Folgende Zahlungsmethoden werden im Onlineshop angeboten:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- TWINT
Die Belastung erfolgt direkt bei Abschluss der Bestellung.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Kohler F&S.
8. Rückgabe und Erstattungen
8.1 Rückgabe
Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen. Eine Rückgabe ist nur im Falle eines Mangels oder bei beschädigter Lieferung (siehe 8.2) möglich.
8.2 Mängel und beschädigte Produkte
Sollte ein Produkt beschädigt oder mangelhaft geliefert worden sein, muss die Kundschaft Kohler F&S innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail kontaktieren:
andrin@smoony.ch
Bitte sende ein Foto des beschädigten Produkts sowie die Bestellnummer mit. Nach Prüfung senden wir dir entweder ein Ersatzprodukt oder erstatten den Kaufbetrag.
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung besteht bei:
- Falscher Lagerung der Produkte durch den Kunden (z. B. falsche Temperatur, geöffnete Verpackung)
- Lieferverzögerungen durch die Post
9. Haftung
Kohler F&S haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Stand: August 2025